Contactar com a Younited Credit

Com a Younited Credit, usufruirá não só das melhores taxas como também de outras vantagens:

- Crédito a taxa fixa e competitiva: todos os nossos empréstimos têm prazo fixo e taxa fixa e preveem prestações mensais fixas sem surpresas ou comissões escondidas! Praticamos taxas moderadas porque estas se limitam a cobrir os custos da análise dos pedidos de crédito e a remuneração dos investidores pelo risco assumido.

- Rapidez excecional: damos-lhe uma resposta de financiamento em tempo recorde, porque utilizamos as mais avançadas tecnologias de análise do mercado. A automatização dos processos permite-nos tomar decisões imediatas e objetivas sem juízos tendenciosos ou perguntas intrusivas.

- Transparência inigualável: a Younited Credit visa simplificar ao máximo o setor do crédito pessoal. Assim, mantê-lo-emos permanentemente a par da situação do seu pedido de crédito por SMS e e-mail. Todas as suas dúvidas serão esclarecidas de forma clara e simples pelos nossos colaboradores.
O dinheiro que lhe emprestarmos é obtido diretamente junto de investidores que confiam em nós. Por este motivo, a Younited Credit sente-se responsável pela realização de uma análise rigorosa de todos os pedidos de crédito e, em caso de não aprovação, será informado de imediato. Todas as prestações mensais do seu empréstimo são entregues diretamente aos investidores que nos confiaram as suas poupanças. Deste modo, estará a participar no crescimento de um modelo inovador, mais transparente e mais justo.

- Os investidores que nos confiam as suas poupanças (que são utilizadas para financiar o seu empréstimo) são menos exigentes do que os bancos e outras instituições de crédito. Por exemplo, quando a Younited Credit lhe propõe um empréstimo a 6% (TAE), os investidores recebem uma remuneração de aproximadamente 4,5% (que corresponde aos 6% menos 1,5% de provisão para crédito malparado). Esta remuneração é elevada, mas inferior à rentabilidade que os bancos e instituições de crédito esperam obter se lhe concederem um empréstimo.

- Somos uma empresa jovem e moderna que aproveita ao máximo a internet e as mais recentes tecnologias para garantir a rapidez e agilidade do processo. Não temos uma sede luxuosa nem agências bancárias para manter. Por outro lado, toda a nossa equipa de colaboradores, sediada em Portugal, poderá prestar-lhe assistência por via telefónica.

- A nossa atividade consiste exclusivamente em conceder crédito e em angariar investimentos para o financiar. Não desenvolvemos atividades financeiras complexas e dispendiosas. Por isso, as nossas despesas de funcionamento são muito inferiores às dos nossos concorrentes.

A forma mais rápida de obter o seu dinheiro consiste na assinatura online do contrato. Depois de ter preenchido os seus dados no nosso formulário e de o seu pedido ter sido pré-aprovado, receberá um e-mail a solicitar a sua assinatura online. 
Assinar online é muito simples. Basta introduzir o código enviado para o seu telemóvel e o contrato estará assinado. Clique aqui para se informar sobre as várias etapas da assinatura online.

Assim que tiver assinado o seu contrato, será encaminhado para uma página onde poderá carregar os 3 documentos que solicitamos. Uma vez recebida toda a documentação, dar-lhe-emos uma resposta definitiva no prazo de 48 horas.

Se o seu pedido de crédito foi pré-aprovado no nosso site, enviar-lhe-emos um e-mail com as instruções a seguir. São 2 etapas simples: assinatura do contrato e entrega da documentação. Estas etapas podem ser cumpridas de 2 formas:

1. Online

É mais simples, rápido e gratuito. Dá-lhe a possibilidade de assinar o contrato por meio de um código recebido no seu telemóvel. Depois, terá simplesmente de carregar a documentação online. Para assinar online, siga o link apresentado no e-mail de pré-aprovação do crédito que lhe enviámos.

2. Por via postal

Este processo leva, em regra, mais 4 dias e o custo da remessa postal. Imprima o seu contrato usando o link apresentado no e-mail que lhe enviámos e siga as instruções na página 1 do mesmo.

Para obter um empréstimo da Younited Credit, o requerente deve cumprir as quatro condições seguintes:

- Ter entre 18 e 70 anos de idade (ambos inclusive)
- Residir em Portugal
- Poder comprovar que tem rendimentos estáveis

Naturalmente que, além destas condições, é necessária uma análise da solvência de cada requerente. Antes de conceder um empréstimo, a Younited Credit confirma que o requerente tem uma situação financeira adequada. Neste aspeto, somos tão rigorosos como os bancos e as instituições de crédito “tradicionais”.

A Younited Credit propõe apenas créditos pessoais amortizáveis, ou seja, empréstimos simples e transparentes (não propomos créditos revolving nem hipotecas).

A Younited Credit concede empréstimos de 1.000€ a 40.000€, com cinco opções de prazo de reembolso: 24 meses, 36 meses, 48 meses, 60 meses e 72 meses.

Para pedir um empréstimo, terá de preencher o formulário no nosso site. Leva menos de 5 minutos e permitir-nos-á dar-lhe rapidamente uma primeira resposta.

Depois de ter preenchido o formulário online, se o pedido for pré-aprovado, um dos nossos colaboradores entrará em contacto consigo pelo telefone para responder a todas suas perguntas, para o ajudar com a documentação necessária e para o aconselhar sobre como obter rapidamente o seu empréstimo.

- Se quiser, poderá dar início aqui ao seu pedido de crédito.

Apenas poderá fazer um pedido de crédito à Younited Credit se residir em Portugal.

A Younited Credit aposta na simplicidade e na rapidez.

- Não solicitamos documentos originais nem cópias impressas. Basta fazer uma digitalização ou tirar uma fotografia com o telemóvel.

- Poderá assinar o contrato e enviar a documentação sempre online. 

O e-mail que lhe enviámos depois de termos recebido o seu pedido no nosso site inclui uma lista detalhada dos documentos necessários.

Todos estes documentos são analisados de forma segura e confidencial.

Lamentavelmente, não o podemos informar de forma detalhada sobre os motivos da recusa. Em caso de alteração da sua situação familiar ou económica, convidamo-lo a fazer um novo pedido no nosso site decorridos 6 meses desde a não aprovação do seu pedido.

Em qualquer dos casos, a Younited Credit dar-lhe-á rapidamente uma resposta, e, se esta for negativa, tentaremos propor-lhe soluções alternativas através de outros parceiros. Deste modo, não lhe faremos perder tempo no desenvolvimento do seu projeto.

Graças ao nosso simulador de crédito, poderá informar-se sobre as nossas taxas, gratuitamente e sem compromisso, em poucos cliques!

Para comparar a taxa da Younited Credit com a dos seus concorrentes, deverá utilizar a TAEG. Deste modo, poderá comparar as diferentes propostas (prazos e montantes equivalentes).

Não lhe será exigido qualquer pagamento antes da análise do seu pedido de crédito! Apenas se o pedido for aprovado é que a Younited Credit creditará a sua conta bancária pelo montante em questão deduzido dos custos de gestão previstos no seu contrato.

Os custos de gestão representam a comissão da Younited Credit. Ao contrário do que fazem as instituições de crédito 'tradicionais', a Younited Credit entrega aos investidores a totalidade da sua prestação mensal (capital reembolsado mais juros).

Os custos de gestão estão incluídos na TAEG e no custo total do empréstimo. Com estes dois elementos (TAEG e custo total do empréstimo) poderá comparar a proposta da Younited Credit com a de outras instituições de crédito.

O montante da prestação mensal varia em função do montante, do prazo e da Taxa Anual Nominal (TAN) do empréstimo.

Todos os empréstimos da Younited Credit têm uma prestação mensal fixa e constante, ou seja, o cliente paga todos os meses o mesmo valor.

A Younited Credit não propõe empréstimos a taxa variável, porque cremos que os empréstimos a taxa fixa são mais fáceis de entender e mais transparentes para o cliente.

Não existe nenhum custo escondido.

- Fazer um pedido de crédito no nosso site não custa absolutamente nada.

- A Younited Credit compromete-se a não esconder despesas adicionais por meio de redações complexas. As instituições de crédito tradicionais podem, por exemplo, propor-lhe adiamentos “gratuitos” das suas prestações. Mas tal é falso, porque, na realidade, estará a aumentar o prazo do empréstimo e, consequentemente, o montante a pagar em juros.

Não é necessário mudar a sua conta bancária.

O montante do empréstimo será creditado por transferência bancária na sua conta atual e a Younited Credit domiciliará as prestações mensais nessa mesma conta.

Ao contrário de muitas instituições de crédito, não exigimos, para lhe conceder crédito, que abra uma conta bancária junto da nossa instituição.

Na subscrição de um empréstimo junto da Younited Credit, disporá de um período de livre resolução de 14 dias a contar da data da assinatura do Contrato de Crédito, que lhe enviaremos por e-mail uma vez efetuado o seu pedido no nosso site.

Para desistir do contrato, terá que comunicar por correio electrónico a esta direcção atencaoaocliente@younited-credit.pt. Deve indicar o seu nome, número de identificação do seu contrato e manifestar de forma inequívoca o seu desejo de exercer o seu direito de desistência. Confirmaremos o recebimento e entraremos em contato para fornecer instruções detalhadas sobre as etapas a seguir.

A partir do momento em que lhe enviarmos o seu Contrato de Crédito, na sequência do preenchimento do formulário no nosso site, terá 45 dias para o assinar e enviar e receber a confirmação por parte do nosso serviço de contratação. No entanto, recomendamos-lhe que nos envie o contrato tão cedo quanto possível, de modo a que possa receber rapidamente o dinheiro.

Se o seu processo não estiver concluído no prazo de 45 dias, teremos de cancelar o seu pedido de crédito.

A Younited Credit propõe-lhe um mecanismo vantajoso: a primeira prestação é cobrada, o mais tardar, no segundo mês após a data de entrega do empréstimo; além disso, notificamos o titular por e-mail do vencimento de cada prestação.

Poderá reembolsar antecipadamente o empréstimo da forma mais simples, quer se trate de um reembolso antecipado total ou parcial. Com efeito, o reembolso antecipado pode ser efetuado por transferência bancária. Em caso de reembolso antecipado parcial, poderá optar por manter o montante da prestação mensal ou por manter o prazo do empréstimo. Em qualquer dos casos, enviar-lhe-emos gratuitamente um novo plano de amortização com os dados atualizados.

As condições detalhadas de reembolso antecipado constam do seu Contrato de Crédito.

Para mais informações, poderá contatar-nos em clientes@younited-credit.pt.

Não. A Younited Credit apenas concede crédito a taxa fixa e com prestações mensais fixas.

Enquanto outras instituições de crédito podem propor empréstimos com taxas variáveis ou empréstimos cuja taxa sobe após alguns meses de "período promocional", a Younited Credit aposta na simplicidade e na transparência.

A Younited Credit cobra as suas prestações mensais unicamente por débito direto da conta que nos tiver indicado.

Este método de pagamento é rápido, conveniente e gratuito para si e permite à Younited Credit entregar rapidamente as prestações cobradas aos investidores que nos confiaram as suas poupanças.

No caso de se atrasar no pagamento das suas prestações mensais, o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente entrará rapidamente em contacto consigo a fim de que regularize a sua situação. Na nossa qualidade de entidade regulada pelo Banco de Portugal, aplicamos juros de mora justos e em conformidade com a legislação em vigor.

Na Younited Credit, não existem cláusulas “escondidas” e os detalhes são apresentados de forma simples e clara no contrato de crédito que irá receber antes da formalização do seu pedido.

Não se esqueça de que todos os meses a Younited Credit entrega aos seus investidores a totalidade das prestações cobradas. Por isso, se não nos pagar uma prestação, são os investidores que colocaram as suas poupanças ao serviço das famílias e de pessoas como você que saem prejudicados.

A data de pagamento de todos os nossos empréstimos é o 1 dia de cada mês, independentemente da data em que foi creditado o montante do empréstimo.

Uma vez paga a prestação mensal, a Younited Credit transfere diretamente o montante em questão para os investidores que nos confiaram as suas poupanças. Por esse motivo e para garantir uma data de remuneração regular dos investidores, não poderemos alterar a sua data de pagamento.

Contudo, poderá reduzir a sua prestação mensal efetuando um reembolso parcial antecipado. Assim que este tiver sido concretizado, podemos reduzir o valor da sua prestação mensal mantendo o prazo inicial do empréstimo.

Poderá, a qualquer momento, solicitar-nos o seu plano de amortização do empréstimo enviando um e-mail para o endereço: clientes@younited-credit.pt.

O plano apresenta detalhadamente todas as prestações com as respetivas datas de vencimento, condições de pagamento, juros e, se existirem, custos adicionais.

No âmbito do pedido de crédito, propomos-lhe diferentes tipos de seguros:

• Seguro Básico (idades entre os 18 e os 65 anos de idade): proteção em caso de morte ou de incapacidade temporária absoluta ou de invalidez absoluta definitiva.
• Seguro Sénior (a partir dos 66 anos de idade): proteção apenas em caso de morte.
• Seguro Básico + Desemprego: além das coberturas do Seguro Básico, garante o pagamento das suas prestações mensais no caso de ficar desempregado.

Estes seguros são facultativos, mas muito recomendáveis, já que garantem a sua tranquilidade ao assegurar-lhe que manterá a capacidade de reembolso em caso de eventos imprevistos.

Só é possível subscrever estes seguros no momento do pedido de crédito. Não deixe esta questão para mais tarde!

Só pode subscrever o seguro no momento do pedido de crédito. Por este motivo, deverá decidir qual é o seguro de que necessita logo no momento da apresentação do seu pedido no nosso site. Se subscrever um seguro, o boletim de adesão, que, em caso de pré-aprovação, é apresentado no final do formulário, será automaticamente incluído no seu Contrato de Crédito.

- Pode subscrever o Seguro Básico (cobertura em caso de morte e invalidez absoluta definitiva ou incapacidade temporária absoluta desde os 18 anos até aos 65 anos, ambos inclusive).

- Pode subscrever a opção de Seguro Sénior (cobertura, apenas, em caso de morte) entre os 66 e os 70 anos (ambos inclusive).

- Pode subscrever o Seguro de Desemprego (cobertura em caso de perda de emprego) entre os 18 e os 59 anos (ambos inclusive), na condição de ser trabalhador por conta de outrem.

As garantias e as condições de indemnização de cada um dos Seguros são apresentadas no folheto sobre o Seguro Facultativo que pode ser consultado:

• A partir do formulário de pedido de crédito online no link dedicado ao Seguro.
• No boletim de adesão ao Seguro incluído no Contrato de Crédito.

De uma forma muito simples. Se subscrever um seguro facultativo junto da Younited Credit, o pagamento do prémio será feito mensalmente por débito direto juntamente com a prestação mensal do empréstimo.

Em caso de sinistro, deverá contactar a Metlife, Departamento de Sinistros, de segunda a sexta-feira, 8h45 às 12h45 e das 13h45 às 16h45, através do número 808 500 005 (custo de chamada local). 
Os colaboradores da Metlife ajudá-lo-ão nas diligências necessárias.

Fora destes horários, poderá fazer o contacto por e-mail para o endereço: sinistros@metlife.pt.

Para comunicar uma mudança de endereço, poderá enviar um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente da Younited Credit (clientes@younited-credit.pt).

Deverá comunicar a sua mudança de endereço à Younited Credit o mais cedo possível.

Não se esqueça de anexar ao e-mail um documento comprovativo do seu novo endereço, como seja uma fatura de serviços (água, eletricidade, gás, internet, telefone, etc.) dos últimos 3 meses.

Para mudar a conta bancária onde cobramos as suas prestações mensais, bastar-lhe-á notificar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Younited Credit através do e-mail clientes@younited-credit.pt, anexando um documento que comprove a sua titularidade da nova conta bancária (atenção que o IBAN deverá constar desse documento).

É obrigatório notificar a Younited Credit com um mês de antecedência de qualquer alteração dos dados bancários. Naturalmente que estas alterações não envolvem quaisquer custos.

A Younited Credit garante que toda a recolha de dados dos utilizadores é feita em conformidade com os requisitos da legislação portuguesa e com o prévio consentimento informado dos interessados.

Ao contrário de alguns de nossos concorrentes, todos os nossos consultores responsáveis pela gestão do seu arquivo estão em Espanha e a análise do seu arquivo é feita pela nossa equipa interna de profissionais, o que garante a confidencialidade dos seus dados.

Para mais detalhes, pode consultar a seção de Aviso Legal.

O seu anonimato será sempre preservado, dado que os investidores não têm acesso a quaisquer dados dos clientes da Younited Credit. Apenas recebem uma informação mensal sobre o número de empréstimos financiados em cada um dos prazos (24, 36, 48, 60 ou 72 meses).

A Younited Credit pode recusar o seu pedido de crédito após análise dos dados que nos tiver comunicado. É necessário verificar a sua identidade, já que, para defender os seus próprios interesses, bem como os dos nossos investidores, não fazemos empréstimos a quem não possa reembolsá-los.

Instruções passo a passo

• Passo 1: Confirme o número do seu telemóvel
• Passo 2: Leia o contrato
• Passo 3: Aceite as cláusulas do contrato
• Passo 4: Digite o código recebido por SMS
• Passo 5: Carregue os seus documentos
• Passo 6: Processo concluído

Passo1: Confirme o número do seu telemóvel

Para que possa assinar o seu contrato online, enviar-lhe-emos um código por SMS. Não se esqueça de digitar corretamente o seu número de telefone. Atenção que esse número deverá pertencer-lhe.

Passo 2: Leia o contrato

Leia atentamente o conteúdo do contrato. Quando terminar, vá para a última página, rolando o ecrã para baixo ou clicando na dupla seta no canto superior direito.

Passo 3: Aceite as cláusulas do contrato

Para assinar o contrato, terá de aceitar todas as cláusulas que lhe são apresentadas na página seguinte.

Passo 4: Digite o código recebido por SMS

Irá receber um código por SMS no seu telemóvel. Introduza-o para aceitar as condições e assinar o contrato.

Não recebeu o SMS com o código?

Queira entrar em contato connosco neste aqui.

Passo 5: Carregue os seus documentos

Agora, só falta enviar-nos os documentos comprovativos dos dados relativos ao seu pedido de crédito. Clique no botão "enviar" para carregar os documentos.

Certifique-se de que os documentos não estão truncados ou pouco nítidos. Pode carregar um documento gravado no seu computador ou uma fotografia tirada com o telemóvel.

Passo 6: Processo concluído

Quando tiver sido apresentada a página que aparece na imagem abaixo, o seu processo estará concluído. A nossa equipa irá confirmar que os documentos estão em ordem. Em caso afirmativo, a nossa equipa de análise entrará em contato telefónico consigo no prazo de 48 horas para lhe dar uma resposta.

Você pode exercer o seu direito de acesso aos seus dados pessoais, retificá-los, eliminá-los ou opor-se ao seu uso para fins de futuras propostas, entrando em contato com o departamento de atendimento ao cliente através do nosso formulário de contato.

Você tem a oportunidade de se opor a futuras propostas comerciais da Younited a qualquer momento, clicando no link "Cancelar subscrição" no nosso boletim informativo ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente através de nosso formulário de contato.

Claro! Somos uma empresa 100% digital, graças a isso podemos continuar a operar com toda a normalidade sob o princípio do movimento #EuFicoEmCasa, não só em Portugal, mas também em Espanha, França, Itália e Alemanha.

É que – nestes momentos em que a crise do COVID-19 gera alguma incerteza – a equipa da Younited Credit continua unida face a todas as dificuldades e disposta a seguir dando uma resposta eficiente e em menos de 48h aos milhares de utilizadores que nos visitam todos os dias.

Desde Younited Credit esperamos que tanto tu, como a tua família e os teus entes queridos se encontrem bem.

Graças ao facto da nossa operação ser 100% online, podemos continuar a garantir uma resposta ao teu pedido em 48h e podemos dizer, com todo o orgulho, que a nossa operação respeita ao máximo o movimento #EuFicoEmCasa desde o seu início. Por isso, podes continuar a fazer uso dos nossos serviços e – se já és cliente – a tua próxima mensalidade será cobrada no dia 1 com toda a normalidade e sem adiamentos.

Ainda assim, desde Younited Credit, queremos transmitir-te com toda a tranquilidade de que, como entidade regulada, estaremos a todo o momento informados das medidas que possam ser aplicadas pelo Estado nas próximas semanas. Vamos manter-te informado dos avanços que forem tomados e que permitam melhorar a situação dos nossos clientes, quando o Estado os faça públicos.

Continuamos a trabalhar para estar ao teu lado nestes momentos. Vamos manter-te informado por email ou SMS de qualquer novidade e a nossa equipa vai estar à tua disposição, das 9h às 18h, através do nosso formulário de contacto.

Desde Younited Credit, desejamos-te muito boa sorte neste momento difícil.