A Younited S.A. - Sucursal em Portugal (“Younited”) compromete-se a tornar os seus sítios web, intranet, extranet e aplicações móveis acessíveis, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro, que transpõe a Diretiva (UE) 2016/2012, bem como as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) do W3C.
A presente declaração de acessibilidade aplica-se ao sítio web: Younited PT.
Estado de conformidade
O Younited PT encontra-se não conforme com as WCAG 2.1 – Nível AA, uma vez que ainda não foi realizada uma auditoria de acessibilidade válida que permita avaliar o grau de cumprimento dos respetivos critérios.
Está prevista a realização de uma auditoria de acessibilidade durante o ano de 206, com vista à identificação das desconformidades existentes e à implementação das medidas corretivas necessárias para melhorar a acessibilidade funcional do sítio web.
A presente declaração de acessibilidade será atualizada logo que estejam disponíveis os resultados dessa auditoria.
Posteriormente, será elaborado um plano plurianual de acessibilidade e os respeitvos planos de ação anuais, nos termos legais aplicáveis.
Resultados das avaliações
Na ausência de uma auditoria de conformidade, não existem resultados de testes de acessibilidade disponíveis à data.
Conteúdos não acessíveis
Não conformidade
Na ausência de auditoria, todos os conteúdos são considerados, por hipótese, desconformes com os requisitos de acessibilidade aplicáveis.
Encargos desproporcionados
Na ausência de auditoria, não foram identificadas situações de exclusão por encargos desproporcionais.
Conteúdos não abrangidos pela obrigação de acessibilidade
Na ausência de auditoria, não foram identificados conteúdos excluídos do âmbito de aplicação da legislação em vigor.
Tecnologias utilizadas no sítio web
Na ausência de auditoria, não foi identificada formalmente qualquer tecnologia específica utilizada para efeitos de avaliação da acessibilidade do sítio web.
Ambiente de testes utilizado
Na ausência de auditoria de acessibilidade, não foram utilizados agentes de utilizador nem tecnologias de apoio para efeitos de verificação da acessibilidade.
Ferramentas utilizadas na avaliação:
Na ausência de auditoria de acessibilidade, não foi utilizada qualquer ferramenta de avaliação.
Páginas do site objeto de verificação de conformidade:
Na ausência de auditoria de acessibilidade, nenhum sítio web foi objeto de verificação de conformidade.
Elaboração da presente declaração
A presente declaração de acessibilidade foi elaborada a 10/12/2025.
Comentários e contactos
Caso encontre dificuldades no acesso a qualquer conteúdo ou funcionalidade do sítio web, pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Younited, que procurará indicar uma alternativa acessível ou disponibilizar o conteúdo noutro formato.
O contacto pode ser efetuado através do formulário disponível em: Submeter um pedido – Younited PT
Meios de reclamação
Este procedimento deve ser utilizado no seguinte caso:
Caso tenha comunicado ao serviço de apoio ao cliente da Younited um problema de acessibilidade que o impeça de aceder a um conteúdo ou a um dos serviços disponibilizados no site, sem ter obtido uma resposta satisfatória, pode recorrer às seguintes vias:
Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. (INR, I.P.)
Av. Conde de Valbom, n.º 63
1069-178 Lisboa
Portugal