Critérios de aceitação dos documentos

Documento de identificação

Aceitam-se fotografias (ambos os lados), digitalizações e fotocópias, a cores ou a preto e branco. A imagem deve ser legível e completa. A documentação não pode estar caducada no momento da aprovação do contrato.

A) Nacional:

- Cartão Cidadão/ Bilhete de Identidade

B) Países Comunitários:
- Documento de identificação/Passaporte; e

- Certificado de Registo do Cidadão da União Europeia

C) Países Extracomunitários:

- Título/Cartão de Residência; ou

- Doc.de identificação/Passaporte + Autorização de Residência (emitida pelo SEF). 

Extrato bancário - Agregação de contas bancárias

Agregação Automática de Contas Bancárias: Disponível para clientes com acesso ao homebanking. Autorizando o uso da agregação de contas bancárias o histórico bancário é enviado automaticamente de forma totalmente confidencial e segura. Este é o processo mais rápido, onde não é necessário que envies o teu comprovativo de rendimento (Recibo de Vencimento ou Comprovativo de Pensão)!

Envio manual de Extrato Bancário: formato PDF original transferido diretamente do website do banco; ou formato impresso assinado e carimbado pela entidade bancária, referente aos últimos 90 dias, onde conste o ordenado/pensão.

Comprovativo de titularidade bancária

Aceita-se um comprovativo de IBAN em formato PDF (descarregado do website do banco online) ou através de imagem, mais especificamente uma captura completa do ecrã (sem cortes) onde conste que és titular da referida conta bancária. (não aceitamos documentos Multibanco nem páginas cortadas).

Comprovativo de morada

Para ser aceite o documento deve ter visíveis as informações: teu nome completo, tua morada completa e a data de emissão do documento.

Aceitam-se com data de emissão máxima de 3 meses:

Faturas de serviços básicos: água, luz, telefone, Via Verde, segurança privada, etc...
Documentos retirados do Portal das Finanças e/ou Autoridade Tributária: Certidão de morada fiscal, cadastro de residência da Junta da Freguesia, notificações da Autoridade Tributária, recibo de renda eletrónico...
Documento de solicitação de renovação do Cartão Cidadão
Documentos de seguradoras
Documentos de bancos e colégios
Recibo de vencimento
Faturas e notificações de condomínio

Aceitam-se com data de emissão anual (do ano atual)

Liquidação de IRS
Retenção na Fonte

IMPORTANTE: o documento não será aceite se emitido há mais de 3 meses e/ou anual, ou sem as informações de nome completo, morada completa e data de emissão. Não se aceita Carta de Condução.

Comprovativo de vencimento

Documento apenas necessário no envio manual.

Dependendo da situação profissional do cliente, necessitamos do:

Recibo de vencimento referente ao último mês (trabalhadores efetivos);
Comprovativo de pensão/reforma referente ao último mês; (pensionistas/reformados)

Modelo 3 do IRS devidamente apresentado e referente ao ano fiscal anterior (trabalhadores independentes e pensionistas/reformados)